Правила возврата денежных средств при оплате карточкой

При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за услугу денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон.
Порядок возврата регулируется правилами платежных систем.
Процедура устранения некачественно оказанной услуги регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей».
Если работа (услуга) выполнена некачественно, Вы вправе потребовать по своему выбору:

• безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
• соразмерного уменьшения цены оказанной услуги;
• повторного оказания услуги, если это возможно;
• возмещения понесенных Вами расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.
• расторгнуть договор об оказании услуги и потребовать возврата уплаченной за оказанную услугу денежной суммы.

Сроки удовлетворения обоснованных требований потребителей:
14 дней – об устранении недостатков оказанной услуги (если более длительный срок не оговорен соглашением сторон);
7 дней - о соразмерном уменьшении цены за оказанную услугу, о возмещении расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами, а также о расторжении договора об оказании услуги.
Справочно: установление природы недостатка оказанной услуги при возникновении спора возможно только путем проведения ЭКСПЕРТИЗЫ (если ее проведение возможно по характеру услуги).
Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу mentorship.dedovich@gmail.com